Kommunikationstrainings
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Dialog, Deeskalation und Durchsetzung in herausfordernden Situationen
Das Kommunikationstraining bietet den Teilnehmenden die Möglichkeit, Kommunikation gezielt und kontextabhängig auszuprobieren um sie im Berufsalltag entsprechend zu gestalten und situationsgerecht einzusetzen. Dabei werden Situationsbeispiele aus dem Arbeitsalltag besprochen und anhand dieser Beispiele Kommunikation geübt. Der Kurs ist aufbauend konzipiert, wobei die Gruppe über die gesamte Dauer des Kurses hinweg bestehen bleibt.
Lernziele
- Die Teilnehmenden erarbeiten Kommunikationsstrategien für konfliktbelastete Kommunikationssituationen
- Die Teilnehmenden setzten sich mit kontextabhängigen Kommunikationsinstrumenten auseinander
- Die Teilnehmenden üben im Training Kommunikation
Allgemeine Informationen
Jede*r trägt durch sein Verhalten zur Gruppendynamik und damit zur Gestaltung der Ausbildung bei.
Wir wünschen uns, dass alle Teilnehmenden respektvoll miteinander umgehen. Alle bringen unterschiedliche Voraussetzungen und Erfahrungen mit – und alle sollen zu Wort kommen und Fragen stellen können. Dies gelingt, wenn wir aufeinander Rücksicht nehmen und reflektieren, wie viel Raum wir einnehmen. Auch kontroverse Meinungen sollen ihren Platz haben. In jedem Fall gilt eine Nulltoleranz gegenüber jeglicher Form von Diskriminierung.
Die Weiterbildungen finden in deutscher Sprache statt. Wer Unterstützung benötigt, kann sich gerne vorab bei uns melden. In vergangenen Weiterbildungen konnten bereits individuelle Lösungen mit Kursteilnehmer*innen gefunden werden.
Alle Weiterbildungen finden, falls nicht explizit erwähnt, in der Stadt Bern in Bahnhofsnähe statt. Detaillierte Informationen erhalten Teilnehmende nach der Anmeldung.
Die Anmeldung ist verbindlich mit schriftlicher Anmeldung und Zahlung der Kursgebühr. Teilnehmendenzahl begrenzt; Plätze werden nach Reihenfolge der Anmeldung und Zahlung vergeben.
Stornogebühren:
8–14 Tage vor Kursbeginn: 50%
2–7 Tage vor Kursbeginn: 75%
0–1 Tag vor Kursbeginn: 100%
In der Kursgebühr enthalten:
- Handout
- Teilnahmebestätigung nach besuch des Angebotes
Kontakt für Abmeldung: Enea Zeindler, ausbildung@taktvoll-sk.ch
Das Weiterbildungsangebot der taktvoll Sicherheitskultur AG orientiert sich an den gesetzlichen Bestimmungen über die Erbringung von Sicherheitsdienstleistungen durch Private (SDPG), dem Gastgewerbegesetz des Kantons Bern (GGG) sowie an den Richtlinien des Verbandes Schweizerischer Sicherheitsdienstleistungs-Unternehmen (VSSU).